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        西夏區人社局:“西小保服務窗口”為民服務解民憂

        發布日期:2023-09-19

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        “這下可太好了,以后想咨詢終于不用和辦理社??I務擠在一起等叫號了?!币晃粊碚辗沾髲d咨詢社保政策的阿姨高興地說道。近日,西夏區人社局面向社會大眾進行調研,迎合群眾需求,在西夏區政務服務大廳創設“西小保服務窗口”,解決了窗口數量少,居民等時長等相關問題,為群眾提供一站式服務,讓老百姓更加快捷便利辦理業務,了解社保政策。

        一直以來,社保中心持續鞏固社保標準化試點階段性成果,結合業務工作情況不斷優化養老保險政策咨詢服務,加強標準化流程在社保業務經辦中的應用,提升業務經辦質量。通過“西小保服務窗口”的設立,實現群眾有疑惑即解答,有業務即辦理,縮短辦理時間,簡化辦理流程,讓群眾在最短時間里實現政策解答和業務辦理同時進行。截至目前,“西小保服務窗口”已累計接待來訪群眾100余人次,贏得了前來辦事的老百姓一致好評。

        下一步,西小保服務窗口將繼續優化咨詢服務質量,進一步夯實經辦力量,全力打造社保服務“零距離”,政策保障解民憂。

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